よくあるご質問(お支払い方法について)

キャッシュレスでのお支払いについて

店舗で利用できるキャッシュレス支払いは何ですか?

店舗では下記のキャッシュレス支払いがご利用いただけます。

カード決済はタッチ決済、VISA、オリコ、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners Club、Discover、UnionPay(銀聯)がご利用いただけます。QRコード決済は(※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。)PayPay、au PAY、d払い、楽天ペイ、メルペイ、ゆうちょPay、Alipay、WeChat Pay、Smart Codeがご利用いただけます。電子マネーは交通系電子マネーのKitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん(※「PiTaPaは除く」)とその他iD、楽天Edy、WAON、nanaco、QUICPayがご利用いただけます。ほっもっとの電子マネーもご利用いただけます。

「UnionPay(銀聯)」は、CHINA UNIONPAY Co.,Ltd.の登録商標です。

「楽天ペイ」ロゴは、楽天グループ株式会社の登録商標です。

「d払い」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。

「au PAY」は、KDDI株式会社の登録商標です。

「メルペイ」は、株式会社メルカリの登録商標です。

「Alipay」は、アリババグループホールディングリミテッドの登録商標です。

「WeChat Pay」は、テンセントホールディングスリミテッドの登録商標です。​

「iD」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。

「楽天Edy(ラクテンエディ)」は、楽天Edy株式会社が運営するプリペイド型電子マネーです。

「WAON」は、イオン株式会社の登録商標です。

「nanaco」は、株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。

「QUICPay+TM(クイックペイプラス)」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。

「Kitaca」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。

「Suica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

「PASMO」は、株式会社パスモの登録商標です。​

「TOICA」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。

「manaca/マナカ」は、株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシーの登録商標です。​

「ICOCA」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

「SUGOCA」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。

「nimoca」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。

「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。

「Alipay」は、アントグループの登録商標です。

「ゆうちょPay」は日本郵政株式会社の登録商標です。

利用できるキャッシュレス支払いは店舗により異なる場合がございます。

各種QRコード決済・電子マネー支払いでもMy Hotto Mottoポイントは貯まりますか?

お支払いの前に会員証(カード・QR)をご提示いただくと、どのQRコード決済・電子マネーでお支払いいただいてもMy Hotto Mottoポイントは貯まります。

店頭でQRコード決済や楽天Edy、交通系電子マネーへのチャージはできますか?

店頭でQRコード決済や楽天Edy、交通系電子マネーへのチャージはできません。

「各種QRコード決済とMy Hotto Mottoポイント」・「各種電子マネーとMy Hotto Mottoポイント」を併用することはできますか?

「各種QRコード決済とMy Hotto Mottoポイント」・「各種電子マネーとMy Hotto Mottoポイント」を併用することは可能です。

複数のQRコード決済・電子マネーを支払いに併用することはできますか?
QRコード同士・電子マネー同士の併用はできません。

(例)

  • ×ほっともっと電子マネー+交通系電子マネー
  • ×ほっともっと電子マネー+PayPayなど
  • ×楽天Edy+QUICPayなど
  • ×交通系電子マネー+PayPayなど
  • ×PayPay+auPayなど
iPhoneにて、決済したいブランドではなく、Suicaなど他のブランドが反応する場合、どのようにすれば解決できますか?

【方法①】
設定 > WalletとApple Pay > メインカードより、決済したいブランドをメインカードにご設定いただくと解決する場合がございます。

【方法②】
設定 > WalletとApple Payで設定できるエクスプレスカードの設定を解除していただくと解決する場合がございます。

iD/Suicaの支払いの際にカードリーダーにかざしても反応しない場合、どのようにすれば解決できますか。
  • Wi-Fiがオンになっている場合、読み取り障害が発生する場合がございますので、Wi-Fiはオフにしていただけますようお願いいたします。
  • スマートフォンをケースから取り出して、カードリーダーにかざしてください。
  • スマートフォンの機種によって、スマートフォンのかざす位置が異なりますので、念のため正しい位置をご確認ください。
  • iPhone/Apple Watchの場合は、カードリーダーにかざす前に、お客様にて認証を済ませた状態で、カードリーダーにかざしてください。iPhone画面に、「リーダーにかざしてください」の表示になっておりましたら認証済状態でございます。
QRコード決済を利用できない端末はありますか?

タブレット、Apple Watchをご利用の場合QRコードの読み取りが行えない場合がございます。

【タブレットの場合】
端末の規格によって、一部QRコードの読み取りが行えない場合がございます。

【Apple Watchの場合】
1次元バーコードだと読み取りが行えない場合がございますので、2次元バーコードをご利用ください。